3-4-4, 2024., Ксуцханг, провинција Хенан - Хонгји компанија, истакнути играч у индустрији, организовао је опсежно дводневно студијско путовање за све своје менаџерско особље које ће уложити у цењену корпоративну културуПанг Донг ЛаиСупермаркет. Догађај се раскошао од 3. до 4. августа, пружајући спој предавања, практично искуства и колаборативне дискусије.
Панг Донг Лаипрепознаје се као пионир у кинеском малопродајном сектору. Познати по своје иновативне праксе менаџмента и цјелоследника на цјенику, одвели су се широко распрострањено признањем међу предузетницима и пословним лидерима. Етхос супермаркета је дубоко одједано са основним вредностима компаније Хонгји, стварајући идеалну платформу за културну и стратешку размену.
Панг Донг Лаи: Светионик у малопродајној изврсности
Основан 1995. године,Панг Донг ЛаиРеволуционирао је индустрију супермаркета у Кини. Његова посвећеност изузетној служби за кориснике, квалитетни производи и ангажман у заједници поставили су мерило за праћење других. Компанија послује са филозофијом која наглашава третирање купаца и запослених са највећим поштовањем и негом. Овај приступ је подстакао лојалну базу купаца и посвећену радну снагу, који ће возити супермаркет који је одржаван успех и раст.
Панг Донг ЛаиЦентри за корпоративне културе око неколико кључних принципа:
- Купац прво: Свака одлука и акција узима се најбољим интересовањем купца у срцу.
- Осигурање квалитета: Одржавање највиших стандарда у одабиру производа и радњама.
- Укључивање заједнице: Активно учешће у активностима у заједници и иницијативе за друштвене одговорности.
- Добробитница: Стварање подржавајућег и оснаженог окружења запосленима да успевају.
Ови принципи блиско се усклађују са мисијом и вредностима компаније Хонгји.Визија и вредности компаније Хонгји Компанија Хонгји посвећена је потрази за срећом за све своје запослене, како материјално и духовно. Његова мисија се протеже изван пословног успеха да би смислено допринело друштвеном напретку и развоју. Визија компаније је да постане глобално поштована, веома профитабилна предузећа која зарађује задовољство купаца и среће запослених.
Основне вредности које покреће компанију Хонгји укључују:
- Усредсређујуће: Приоритет потребама купца и настојање да испуне своје тежње.
- Квалитетна посвећеност: Осигуравање врхунског квалитета производа и изврсности сервиса.
- Интегритет и одговорност: Подржавање етичких стандарда и друштвене одговорности у свим настојањима.
Учење и размишљање о изврсности сервиса
Током студијског путовања Хонгји су припадници ЦАДРЕ били уроњени у разне фасевеПанг Донг ЛаиОперације. Посебну пажњу посвећују пажљивим детаљима супермаркета и њене ефикасне механизме за руковање притужбама купаца. Ова практична изложеност пружила је вредне увиде у то какоПанг Донг Лаиодржава свој висок ниво задовољства и лојалности купаца.
Предавања је обухватила низ тема, укључујући:
- Служба изврсност: Најбоље праксе у служби за кориснике и обуку запослених.
- Резолуција жалбе: Стратегије за рјешавање и решавање притужби купаца ефикасно.
- Оперативна ефикасност: Технике за поједностављене радње и управљање залихама.
Теренска искуства омогућила је Хонгјином тиму да посматра ове праксе у акцији, пружајући практично разумевање како да примене сличне стратегије у својој организацији.
Стратешка размишљања и побољшања
Дочинство студијског путовања затражио је период рефлексије и стратешког планирања компаније Хонгји. Менаџерско особље је спровело темељни преглед њихових сервисних система, испитивајући сваку фазу из истраге, преговора и навода за потписивање уговора, прикупљање плаћања, испоруке и услуге након продаје. Ова интроспекција довела је до идентификације подручја за унапређење и формулисање акционих планова за подизање квалитета услуге.
Посебна пажња посвећена је Хонгијским линијама производа, укључујући вијке, орахе, вијке, сидра, подлошке и заковице. Посвећеност висококвалитетним производима је потврђена, наглашава одлучност да се компанија одлучно одвија у контроли квалитета и задовољством купаца.
Награђени закључак
Као гест захвалности и да појачате сазнање, компанија Хонгји пружила је средства за куповину за све учеснике, омогућавајући им доживљавањеПанг Донг ЛаиИзузетна изум за малопродају у малопродаји. Ова иницијатива није само обогаћивала своје разумевање служби за кориснике, већ је такође послужила као мотивацијски подстицај за тим.
Студијска турнеја наПанг Донг Лаиозначила је значајну прекретницу у путовању компаније Хонгји према пружању услуга и осигурање квалитета. Прихватајући најбоље праксе које су примећене, Хонгји је спремна да побољша своје доприносе купцима, запосленима и друштву на слободи.
Вријеме поште: август-07-2024