Култура

Усмереност на купца:

Задовољавање потреба купаца и испуњавање њихових тежњи је примарна дужност предузећа. Постојање и предузећа и појединца је стварање вредности, а циљ стварања вредности за предузеће је купац. Купци су крвоток предузећа, а задовољавање њихових потреба је суштина пословања. Саосећајте, размишљајте из перспективе купца, разумејте њихова осећања и тежите да задовољите њихове потребе.

Тимски рад:

Тим је тим само када су срца уједињена. Будите заједно у добру и злу; сарађујте, преузимајте одговорност; следите команде, делујте усклађено; синхронизујте се и заједно се крећите навише. Интеракцијујте са колегама као са породицом и пријатељима, дајте све од себе за своје партнере, негујте алтруизам и емпатију и будите саосећајни и топли.

Интегритет:

Искреност води духовном испуњењу, а испуњавање обећања је најважније.

Искреност, искреност, отвореност и чистосрдачност.

Будите у основи искрени и искрено се опходите према људима и стварима. Будите отворени и директни у поступцима и одржавајте чисто и лепо срце.

Поверење, кредибилитет, обећања.

Немојте давати обећања олако, али када се обећање да, оно мора бити испуњено. Имајте обећања на уму, трудите се да их остварите и осигурајте остварење мисије.

Страст:

Будите ентузијастични, страствени и мотивисани; позитивни, оптимистични, сунчани и самоуверени; не жалите се и не гунђајте; будите пуни наде и снова и зрачите позитивном енергијом и виталношћу. Приступајте сваком свакодневном раду и животу са свежим начином размишљања. Као што изрека каже: „Богатство лежи у духу“, виталност особе одражава њен унутрашњи свет. Позитиван став утиче на околину, што заузврат позитивно утиче на самог себе, стварајући повратну спрегу која се спирално увира навише.

Посвета:

Поштовање и љубав према раду су основне претпоставке за постизање великих достигнућа. Посвећеност се врти око концепта „усредсређеног на купца“, тежећи ка „професионализму и ефикасности“ и тежећи ка вишем квалитету услуге као циљу у свакодневној пракси. Рад је главна тема живота, чинећи живот смисленијим, а слободно време драгоценијим. Испуњење и осећај постигнућа долазе из рада, док побољшање квалитета живота такође захтева користи које доноси изузетан рад као гаранцију.

Прихватите промену:

Усудите се да изазовете високе циљеве и будите спремни да их изазовете. Непрекидно се бавите креативним радом и стално се усавршавајте. Једина константа на свету је промена. Када дође до промене, било активне или пасивне, прихватите је позитивно, покрените самореформу, континуирано учите, иновирајте и прилагођавајте свој начин размишљања. Са изузетном прилагодљивошћу, ништа није немогуће.